ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ
a vásárlói panaszok során igénybe vehető jogorvoslati lehetőségekről a Fővárosi Autópiac működése kapcsán
PANASZKÖNYV
A Fővárosi Autópiac Kft. működésével kapcsolatos panasz esetére: a Főpénztárban található, kérje a Pénztáros munkatárstól.
Az Ügyfélcentrumban található Postahely működésével kapcsolatos panasz esetére: a panaszkönyv a Postán található, kérje a postai ügyintézőtől.
A Fővárosi Autópiacon működő autókereskedő, vendéglátóipari vagy egyéb szolgáltatók – mint önálló vállalkozások – működésével összefüggő panasz esetén a panaszkönyv az adott kereskedésben, üzletben, szolgáltatóhelyen a működési engedéllyel rendelkező vállalkozás birtokában kell, hogy legyen, kérje az üzlet, kereskedés, szolgáltatóhely képviselőjétől, dolgozójától.
PANASZ ÜGYBEN ILLETÉKES SZERVEZETEK, HATÓSÁGOK
Fővárosi Autópiac Kft., mint a Fővárosi Autópiac, illetve a Fővárosi Autópiac II. fenntartója és üzemeltetője.
1194 Budapest, Nagykőrösi út 162.
Telefon: 1/282-5820 1/282-5819
E-mail: fov.autopiac@t-online.hu
Bp. Főv. XIX. ker. Kispest Önkormányzatának Jegyzője
Bp. XIX. ker. Kispest Polgármesteri Hivatal
1195 Budapest, Városház tér 18.
Telefon: 1/347-4529 1/282-9742
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Közép-magyarországi Regionális Felügyelősége
1052 Budapest, Városház u. 7.
Telefon: 1/328-0185
Budapesti Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: 1/488-2110